当社は、財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）より、個人情報の取扱いを適切に行っている事業者に対して付与される「プライバシーマーク」の使用許諾事業者です。

本プライバシー・ポリシーは、株式会社システムフォワード（以下当社といいます）が運営する【大徳丸カニ通販ドットコム】（http://www.daitokumaru.com/）において、ご提供いただいたお客様に関する情報の取扱い基準について明らかにしています。

「大徳丸カニ通販ドットコム」を運営しております株式会社システムフォワード（以下「当社」といいます）では、個人情報保護の重要性を認識し、ご提供いただく個人情報の取扱いに関して、社内体制を整備し、その保護の徹底に努めております。

当社では、商品のお届けや確認、ご請求、返金などのために、お客様の氏名、郵便番号と住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード番号などをお聞きすることがあります。また、会員登録を利用されている方にはユーザーID、パスワードなどを必要に応じて追加でお聞きすることがあります。

個人情報を収集する際には、あらかじめお客様に対し収集する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。また、個人情報を利用する際には、お客様が同意を与えた収集目的の範囲内のみで利用いたします。当サイトにおいてご提供いただく個人情報の利用目的については、下記「個人情報の利用目的」をご覧ください。

◆個人情報の利用目的

当社は、お客様等の個人情報を下記の目的のために利用いたします。

• １）注文確認、商品発送、カタログ・ＤＭの送付、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
• ２）電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
• ３）ポイントサービス等の会員サービスを提供するため
• ４）商品代金のご請求、お支払いとその確認をするため
• ５）ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため
• ６）その他連絡、問合せ、回答のため

ご登録いただいた個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、商品のお届けや、ご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、大徳丸カニ通販ドットコムが登録情報を変更させていただく場合もあります。

当社では、お客様への商品のお届けや決済業務を円滑に遂行するため、配送会社等の業務委託会社に対して業務の一部を委託し、当該委託先に対し必要な範囲でお客様の個人情報を預託する場合があります。この場合は、弊社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人からの同意を頂かない限りご提供いただいた個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

• 1） 法令に基づく場合
• 2） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合

当社が収集する個人情報は、全て｢本人の意思｣によって任意にご提供いただくものです。

必要な情報を提供いただけない場合、商品の配送やサービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

書面またはWebサイトに記載されている、個人情報の入力によって得られるサービス等の内容を確認いただいた上でご提供ください。

当社は、お客様の権利を尊重し、お客様から自己情報の開示、訂正・削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、合理的で妥当な期間及び範囲内で確実にこれに応じます。

当社が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、削除、または利用もしくは提供の拒否をご希望の場合、またその他個人情報に関するお問い合わせは、下記お客様相談窓口までご連絡ください。

＜大徳丸カニ通販ドットコム　個人情報お客様相談窓口＞

(１) 個人情報保護に関する責任者

個人情報保護管理者

(２) 株式会社システムフォワード/大徳丸カニ通販ドットコム個人情報お客様相談窓口

• 電話番号：0246-37-4553
• メールアドレス：info@daitokumaru.com
• 住所：福島県いわき市平上荒川字堀ノ内20-1箱崎ビル2F
• 平日　AM9：00〜PM5：00

◆個人情報開示等のご請求手続きについて

(１) 開示等の請求の申出先

開示等のご請求は、所定の請求書に必要事項をご記入の上、上記宛に、郵送によりお願いいたします。尚、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えください。

(２) 開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は次の請求書をダウンロードし、所定の事項に全てご記入の上、上記宛先までご郵送下さい。

１) 個人情報の開示をご請求される場合
個人情報に関する開示の請求書

２) 個人情報の訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供の停止をご請求される場合
個人情報訂正・削除等の請求書

(３) 開示のご請求の手数料

個人情報の開示をご請求する場合、手数料として、以下の金額を申し受けます。

1回のご申請毎に、 1,000円(税込)

お支払い方法は、開示のご請求時に、郵便切手または郵便定額小為替を請求書類にご同封いただけますようお願いいたします。

(４) 開示等のご請求に対する回答方法

申請者の請求書類記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

(５) 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。ご提出いただいた書面は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理し、廃棄させていただきます。

(６) 不開示の場合等のお取り扱いについて

不開示等を決定した場合は、その旨理由を付記して通知いたします。尚、不開示の場合は、頂戴した所定の手数料を返還させていただきます。

大徳丸カニ通販ドットコムの会員に登録されているお客様は、当サイト上で登録情報の確認、変更、訂正を行うことができます。 会員登録を削除する場合は、お客様のユーザーＩＤ・パスワード・お名前・電話番号・メールアドレスおよび「会員登録削除希望」と書いたメールを当店インターネット受付までお送りください。削除の手続きをさせていただきます。尚、会員登録削除と同時にそれまでのポイントはすべて無効となりますのでご了承ください。また、削除後は、それまでのユーザーＩＤ、パスワードはご利用になれませんのでご了承ください。

• →　会員登録確認　（ユーザーID・パスワードが必要です）
• →　会員登録変更
• →　ユーザーID・パスワードを忘れてしまったら

当社は、より一層お客様の個人情報の保護を図るため、または、関係法令の制定や変更に伴い、個人情報保護方針または本個人情報の取り扱いを改定することがあります。

(１)リンク先サイトについて

本「個人情報の取り扱い」は、当サイトにおいてのみ適用されます。当社以外のリンク先サイトなどにおける個人情報の取り扱いにつきましては、それぞれのサイトの責任において行われることになりますのでご了承ください。

(２)クッキーについて

当社はＷｅｂサイトにおけるより良いサービスをご提供するため、クッキー（Cookie）を使用しております。クッキーとは、当社のウェブサイトをお客様が訪問された時に、お客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみです。クッキーは、ユーザを識別するものですが、お客様個人を特定するものではありません。お客様がご使用になるブラウザの設定を変更することにより、クッキーの機能を無効にすることが可能です。ただし、これにより、当ウェブサイトにおけるサービスの全部又は一部がご利用いただけなくなる場合がございますので、予めご了承ください。

(３)アクセスログについて

当サイトでは、お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログを今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。また、このログは個人を特定できる情報を含むものではありません。